หน้าแรก › จับรางวัลและกิจกรรมบนเวที

• สุ่มจากผู้มาร่วมงานจริงทุกชื่อที่ขึ้นจอคือแขกที่อยู่ในห้อง
• บันทึกตรวจสอบได้สำคัญกับงานที่มีคู่ค้าหลายราย
• ปรับแบรนด์ได้หน้าจอตรงกับภาพลักษณ์องค์กร

• ลูกค้า
• คู่ค้า
• ความสัมพันธ์
• จับรางวัล

บริบทที่ต่างจากงานพนักงาน

งานขอบคุณลูกค้ามีความละเอียดอ่อนกว่างานภายในองค์กร เพราะแขกในห้องคือคนที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับคุณ บางรายเป็นลูกค้ารายใหญ่ บางรายเป็นคู่แข่งกันเอง และเกือบทุกรายมีตำแหน่งที่ต้องรักษาภาพลักษณ์ ช่วงจับรางวัลจึงต้องออกแบบให้สนุกพอที่จะไม่แข็ง แต่ไม่มากจนดูไม่เหมาะกับระดับของงาน

หลักที่ใช้ได้คือทำให้ทุกคนรู้สึกว่าได้รับการดูแล ไม่ใช่แค่คนที่ได้รางวัล งานที่ทำได้ดีจะมีของที่ระลึกที่ดีสำหรับทุกคน แล้วใช้การจับรางวัลเป็นสีสันเพิ่ม ไม่ใช่ใช้การจับรางวัลแทนการดูแลแขก

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ

• สุ่มจากผู้ที่มาร่วมงานจริง

  ไม่มีอะไรน่าอึดอัดเท่าการประกาศชื่อลูกค้ารายใหญ่แล้วพบว่าเขาไม่ได้มา

• แสดงชื่อองค์กรคู่กับชื่อ

  ช่วยให้แขกในห้องรู้ว่าใครคือใคร และเป็นการให้เกียรติองค์กรของผู้ชนะ

• ตรวจการสะกดชื่อและตำแหน่ง

  ชื่อที่สะกดผิดบนจอในงานขอบคุณลูกค้าเป็นความผิดพลาดที่ถูกจดจำ

• เตรียมคำอ่านชื่อยาก

  โดยเฉพาะชื่อแขกต่างชาติ ให้พิธีกรได้ซ้อมออกเสียงก่อน

• เลี่ยงกิจกรรมที่ต้องให้แขกทำท่าทาง

  ผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่ไม่สบายใจกับกิจกรรมที่ต้องลุกขึ้นเต้นหรือแข่งขัน

• มีของที่ระลึกให้ทุกคน

  เพื่อไม่ให้แขกที่ไม่ได้รางวัลรู้สึกว่ามาแล้วไม่ได้อะไร

เลือกของรางวัลให้เหมาะกับแขก

ของรางวัลในงานลูกค้าต้องคิดต่างจากงานพนักงาน เพราะแขกส่วนใหญ่มีกำลังซื้อของเหล่านั้นอยู่แล้ว สิ่งที่สร้างความประทับใจจึงมักไม่ใช่มูลค่า แต่คือความคิดที่อยู่เบื้องหลัง

• ประสบการณ์ที่หาซื้อเองไม่ได้ เช่น การเข้าร่วมงานพิเศษหรือคอร์สที่จำกัดจำนวน
• ของที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของแขก ซึ่งแสดงว่าคุณเข้าใจงานของเขา
• บัตรกำนัลที่ใช้ได้จริงและไม่มีเงื่อนไขซับซ้อน
• ของที่ระลึกคุณภาพดีที่มีแบรนด์ของคุณอย่างพอเหมาะ ไม่ใช่ของที่มีโลโก้ใหญ่จนใช้ไม่ได้
• สิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อทีมของเขา ไม่ใช่ต่อตัวเขาคนเดียว
• ตรวจสอบนโยบายการรับของขวัญขององค์กรลูกค้า บางองค์กรมีข้อจำกัดเรื่องมูลค่าที่ชัดเจน

เรื่องนโยบายที่ต้องตรวจก่อน

องค์กรจำนวนมากโดยเฉพาะในภาคการเงิน ภาครัฐ และบริษัทข้ามชาติ มีนโยบายกำกับเรื่องการรับของขวัญจากคู่ค้าที่ชัดเจน การมอบรางวัลมูลค่าสูงอาจทำให้ผู้รับอยู่ในสถานะที่ลำบาก หรือทำให้เขาต้องปฏิเสธต่อหน้าคนทั้งห้อง ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่ไม่มีใครอยากให้เกิด

วิธีป้องกันคือตรวจสอบล่วงหน้ากับทีมที่ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้า และพิจารณาใช้รางวัลที่เป็นการบริจาคในนามของผู้ชนะ หรือรางวัลที่เป็นประโยชน์กับองค์กรของเขา แทนของมูลค่าสูงที่มอบให้บุคคล ซึ่งเป็นทางเลือกที่หลายองค์กรใช้แล้วได้ผลตอบรับดี

ใช้ระบบเสริมความสัมพันธ์ ไม่ใช่แค่แจกของ

ระบบเดียวกันที่ใช้จับรางวัลยังรองรับการรับคำถามและโพลสด ซึ่งในงานลูกค้าเป็นเครื่องมือที่มีค่ามาก การถามความเห็นลูกค้าต่อทิศทางของสินค้าหรือบริการ แล้วแสดงผลบนจอทันที เป็นการสื่อสารว่าองค์กรของคุณรับฟังจริง

ข้อมูลที่ได้ยังใช้ต่อได้หลังงาน ทั้งการวางแผนผลิตภัณฑ์และการติดตามลูกค้ารายที่แสดงความสนใจเป็นพิเศษ ซึ่งเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ชัดเจนกว่าการวัดจากบรรยากาศในงาน

บทความอื่นในหมวดจับรางวัลและกิจกรรมบนเวที

• ระบบจับรางวัลดิจิทัลบนเวที: สนุกเหมือนดูรายการเกมโชว์
• จับรางวัลจากคนที่มาจริง: โปร่งใสและตรวจสอบย้อนหลังได้
• กิจกรรมมีส่วนร่วมบนเวที: ถาม-ตอบสด โพล และการรักษาคนให้อยู่จนจบงาน
• ประกาศกติกาจับรางวัลให้ชัดตั้งแต่ต้น แล้วจะไม่มีใครมาเถียงตอนจบ
• วางแผนของรางวัล: จำนวน มูลค่า และลำดับที่ทำให้คนอยู่จนจบ
• สุ่มจากคนที่อยู่ในงานจริง: ไม่มีเรียกชื่อแล้วเงียบอีกต่อไป
• วงล้อหรือเลขวิ่ง: เลือกสไตล์การเฉลยให้เข้ากับงานของคุณ
• จับหลายรอบให้ไม่น่าเบื่อ: ออกแบบจังหวะของช่วงจับรางวัล
• สคริปต์พิธีกรช่วงจับรางวัล: คำพูดที่ทำให้ทั้งห้องเงียบแล้วลุ้นพร้อมกัน
• ถาม-ตอบสด: ทำให้คนที่ไม่กล้ายกมือได้ถามคำถามที่ดีที่สุด
• โพลสด: เปลี่ยนผู้ฟังให้เป็นผู้ร่วมสนทนาภายในสามสิบวินาที
• รักษาคนให้อยู่จนจบรายการ: ปัญหาที่แก้ได้ด้วยการออกแบบ ไม่ใช่การขอร้อง
• จอและระบบภาพเสียงสำหรับช่วงจับรางวัล: ให้คนแถวหลังสุดอ่านออก
• งานเลี้ยงประจำปี: ออกแบบช่วงจับรางวัลให้เป็นเรื่องที่พนักงานพูดถึงทั้งปี
• เดินครบทุกบูธถึงมีสิทธิ์: ใช้ของรางวัลกระจายคนให้ผู้สนับสนุนทุกราย
• ปรับหน้าจอจับรางวัลให้เป็นของงานคุณ ไม่ใช่ของระบบสำเร็จรูป
• จับรางวัลในงานไฮบริด: ให้คนดูออนไลน์ลุ้นไปพร้อมกับคนในห้อง
• บันทึกผู้ชนะทุกรอบ: เอกสารที่ตอบคำถามได้โดยไม่ต้องเถียง
• แจ้งผู้ชนะและส่งมอบของรางวัล: ขั้นตอนที่มักถูกลืมจนกลายเป็นปัญหา
• ไทม์ไลน์เตรียมงานจับรางวัล: ทำอะไรเมื่อไรถึงจะไม่วุ่นในวันงาน
• แผนสำรองช่วงจับรางวัล: เมื่อมีบางอย่างผิดพลาดต่อหน้าคนทั้งห้อง
• รวมกิจกรรมโต้ตอบไว้ที่เดียว: ผู้ร่วมงานเปิดหน้าเดียวทำได้ทุกอย่าง
• รายงานหลังงานจากช่วงจับรางวัลและกิจกรรมโต้ตอบ
• ต้นทุนของช่วงจับรางวัล: แยกให้ออกระหว่างค่าระบบกับค่าของรางวัล
• ดูภาพรวมหมวดจับรางวัลและกิจกรรมบนเวทีทั้งหมด

ข้อมูลบริการและตัวเลขในบทความอ้างอิงจาก meetingthai.com ผู้ให้บริการเทคโนโลยีงานอีเวนต์ ประสบการณ์กว่า 15 ปี ดูแลงานมาแล้วกว่า 500 งาน